岗位描述：
1、组织调查客户投诉、不良反应、退/换货、召回等质量事件，出具调查报告并推动实施整改方案。
2、负责跟踪客户端质量相关状况，与客户沟通
3、负责客诉问题改善措施实施的跟进；
4、领导安排的其他任务落实；
招聘要求：
1.熟悉8D、QCC等改善报告思路；
2.具有较强的计划能力、沟通表达能力、分析能力；
3.较强的发现和协调解决问题能力，有较强的工作推动力；
4.良好的书面表达能力；
5.熟练使用office办公软件。