2022-07-11
139次
高级物流体验专员
8K-12K/月
环境好
双休
五险一金
交通方便
有年假
晋升快
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求45岁以下
招聘部门仓储物流
工作地点浙江省杭州市钱塘新区义蓬街道火星村11组33号万纬物流园二期(杭州/钱塘新区/义蓬街道)
联系方式
联系人:张佳慧  ( 联系我时,请说是在钱塘就业网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2022-07-21
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、负责监控全国分仓物流服务商运营质量监控,输出区域运营质量报告,跟进并协调资源解决物流配送异常;
2、制定仓配交接现场管理,持续优化现场交接方案,跟踪订单集包/转运/签收等操作流程链路的优化;
3、推进订单物流在途主动跟踪工作,与物流服务商/仓库做好异常对接与闭环处理;
4、结合用户体验数据组织内部运营回顾,协助流程管控部门建立操作服务指标管理体系;
5、C端客户客诉原因溯源,跟进物流服务商整改优化,物流DSR等体验持续性提升;
6、协助完成物流服务价值提升计划的制定和实施。
7、协助主管完成大促保障方案的输出;

任职要求:
1、大专以上学历。
2、熟悉物流服务行业,2年以上运营工作经验。
3、掌握一定的计算机和OFFICE办公软件知识,逻辑思维清晰,对数据较敏感并擅长于透过数据发现问题。
4、工作积极主动,富有责任心,具备一定的沟通和人际关系管理能力。
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用。
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